Frequently asked questions

الأسئــلة الأكثـر شيوعـا

قد تكون خدمة إبدال أو إرجاع المنتج متاحة لبعض المنتجات المعروضة , وننصح بقرائة  تفاصيل الشحن والإرجاع الخاصة بكل منتج أو مورد في صفحة المنتج.

في حال كان المنتج قابل للإرجاع

بإمكانك عمل طلب إرجاع في صفحة الطلبات عند شرائك المنتج بمدة لا تتجاوز 3 أيام كحد أقصى من تاريخ إستلام المنتج.

 في حال تجاوز المنتج 3 أيام فبإمكانك التواصل مع المورد والذي ستتوفر معلوماته عند إستلامك للمنتج.

يمكنك معرفة جميع الطلبات التي قمت بشرائها من خلال الدخول الى صفحة حسابك ومن ثم الضغط على ” الطلبات ” من القائمة.

قد تتفاوت أسعار الشحن من منتج لأخر وذلك لأن المنتجات في السلة قد تكون من أكثر من مورد وتأتي من أمكنة متعددة حتى تصل الى العميل . مع العلم قد تحظى بعض المنتجات بشحن مجاني عند تجاوز المنتج مبلغ معين وذلك عند شحنه لمدن معينة أيضاَ.

يمكنك معرفة رصيدك الحالي من خلال الدخول الى صفحة حسابك , ومن ثم الضغط على “الرصيد” من القائمة .

 المنتجات التي تحتوي على ضمان تكون مذكورة في صفحة المنتج الخاصة بالمورد  ,  ولمعرفة تفاصيل الضمان  يرجى مطالعة العلومات في صفحة المنتج  او صفحة المورد بشكل عام.

Contact us

تواصــل معنـا لأي إستفسار

[mo_verify_email]